Satış Dünyasına Giriş
Satışın 6 Temel Aşaması ve Hazırlık Süreci
Satış Görüşmesinde Açılış İlk İzlenim
Etkili Soru Sorma Becerileri
Müşteri İhtiyacını Anlama – Analiz
Sunuş Süreci – Ürünün Yararlarını Sunma
Satışta Kapanış Süreci
Müşteri İtirazlarını Ele Alma
Satışta Beden Dili
Satışta Farklı Müşteri Profilleri